Obligaciones del vendedor del Software Glop POS
- Instalación, configuración y formación:
El vendedor se compromete a:
- Realizar la instalación y configuración del software en el dispositivo del usuario de forma profesional y eficiente, siguiendo las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por Glop POS, S.l.u.
- Contar con personal técnico formado para efectuar la instalación, configuración y soporte del software. Este personal deberá ser capaz de realizar puestas en marcha y brindar formación básica a los usuarios finales.
- Soporte técnico:
El vendedor será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel al usuario, incluyendo la resolución de problemas técnicos, dudas sobre el funcionamiento del software y asistencia en la configuración.
Glop POS, S.l.u. no atenderá directamente a ningún usuario final propietario de una licencia activada por un vendedor ajeno, excepto en caso de petición expresa del vendedor por alguna incidencia técnica especial que no pueda ser resuelta por este, o por alguno de los motivos recogidos en el punto 5 del convenio de licencia de uso.
- Actualizaciones:
El vendedor informará al usuario sobre las actualizaciones disponibles del software, especialmente aquellas que sean necesarias para cumplir con la normativa fiscal vigente, con una frecuencia razonable (al menos una vez al mes o cada vez que se lance una nueva actualización). En caso de que el usuario no haya contratado el servicio de actualizaciones automáticas, el vendedor se encargará de su instalación, si el usuario lo solicita, siguiendo las indicaciones de Glop POS, S.l.u.
Si el usuario ha contratado el servicio de actualizaciones automáticas, será responsable de asegurarse de que estas se realicen correctamente y de mantener copias de seguridad adecuadas de sus datos. En cualquier caso, el vendedor es responsable de informar al usuario sobre la importancia de mantener el software actualizado para cumplir con la normativa fiscal y evitar posibles sanciones o problemas legales.
Observaciones adicionales:
- La cláusula del Convenio de Licencia de Uso del Software establece la obligación del usuario de instalar las actualizaciones fiscales y la consecuencia de no hacerlo (bloqueo del software).
- La cláusula de Obligaciones del vendedor aclara la responsabilidad del mismo en la instalación de las actualizaciones y en informar al usuario sobre su importancia, independientemente de si el usuario ha contratado o no el servicio de actualizaciones automáticas.
- Ambas cláusulas trabajan juntas para garantizar que el software esté siempre actualizado y cumpla con la normativa fiscal, protegiendo tanto al usuario como a Glop POS, S.l.u. de posibles problemas legales.
- Cumplimiento de políticas:
El vendedor se compromete a:
- Cumplir con la política de licencias de Glop POS, S.l.u., incluyendo la verificación de la validez de las licencias y la no distribución de copias ilegales del software.
- Respetar la política de precios establecida por Glop POS, S.l.u. para su canal de ventas.
- Cumplir con la política de zonas de Glop POS, S.l.u., que establece las áreas geográficas en las que cada vendedor está autorizado a operar.
- En caso de incumplimiento de estas políticas, Glop POS, S.l.u. se reserva el derecho de rescindir el acuerdo de venta y tomar las medidas legales que considere oportunas.
- Confidencialidad:
El vendedor mantendrá la confidencialidad de cualquier información confidencial del usuario a la que tenga acceso durante la prestación de sus servicios.
A utilizar toda la información, documentación comercial, y know how de Glop POS, S.l.u a los únicos fines de formalizar los contratos con los clientes finales, sin poder divulgar ni comunicar de ningún modo la información que le ha sido proporcionada en el marco del presente contrato de venta.
- Responsabilidad:
El vendedor será responsable de cualquier daño o perjuicio causado al usuario como consecuencia de una instalación o configuración defectuosa del software, o de una prestación negligente del soporte técnico.
- Soporte técnico de Glop POS, S.l.u.:
Glop POS, S.l.u. se compromete a prestar soporte técnico gratuito al vendedor siempre y cuando este haya activado al menos una nueva licencia en los últimos 90 días. En caso contrario, Glop POS, S.l.u. podrá establecer un pago por el servicio de soporte.
- Modificaciones:
Glop POS, S.l.u. se reserva el derecho de modificar las condiciones del presente acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al vendedor con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
- Promoción de la marca:
El vendedor se compromete a representar y potenciar la marca Glop POS en sus canales de comunicación online y offline.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
