Soluciones para una gestión de cobros sin dolores de cabeza

Para muchos negocios, la gestión de los cobros puede ser una tarea delicada. Es frecuente encontrar descuadres de caja entre turnos de trabajo o al hacer el cierre, ya sea por errores o por falta de control sobre las operaciones. Estas situaciones pueden afectar a la rentabilidad del negocio y generar desconfianza, tensiones o malentendidos en el equipo. En este artículo te contamos algunas soluciones que pueden ayudarte a simplificar la gestión de los cobros.

Cajones de cobro automático

Una primera solución es incorporar un cajón de cobro automático, también llamado cajón inteligente. Este sistema ayuda a agilizar los cobros en efectivo y aporta más control sobre el dinero que entra y sale de la caja. Según el modelo, puede gestionar la devolución del cambio, comprobar billetes y monedas y registrar las operaciones para facilitar el cierre de caja.

La diferencia entre este tipo de cajón y un cajón portamonedas convencional es que el cajón inteligente está conectado al software TPV. Además, puede funcionar de dos maneras:

Gracias a la integración del cajón con el software TPV, el recuento de caja puede realizarse de forma automática y ofrecer información sobre el efectivo disponible, según el modelo y la configuración del sistema.

Aunque es una solución que aporta ventajas, hay que tener en cuenta que requiere una inversión. Por eso, conviene estudiar las necesidades de tu establecimiento antes de elegir un cajón automático. Si trabajas con varios turnos o con varios empleados que acceden a la caja, puede ayudarte a mejorar el control del efectivo. También es importante consultar con tu proveedor de software TPV qué modelos son compatibles.

Entre las características técnicas, fíjate en la velocidad con la que se puede introducir o devolver el dinero, ya que influye en el tiempo de espera de los clientes. Asimismo, conviene tener en cuenta la capacidad de almacenamiento, que determina con qué frecuencia tendrás que reponer el efectivo, y el tipo de conexión con el software TPV. Algunos modelos se conectan mediante USB y otros utilizan conexión de red, puedes consultar nuestros modelos disponibles aquí.

Pagos integrados con el software TPV

Otra solución que puede agilizar la gestión de cobros es integrar los pagos con tarjeta con el software TPV. Los pagos con tarjeta y desde dispositivos como móviles o relojes inteligentes son cada vez más habituales. Sin embargo, si el importe debe introducirse manualmente en el terminal, pueden producirse errores que dificulten el cuadre de caja.

Con una solución de pago integrada, el software TPV envía el importe directamente al terminal, evitando tener que teclearlo de nuevo. Así se agiliza el cobro y queda registrado en el sistema. Glop PAY ofrece distintas opciones de pago presencial, como terminal físico, Smartphone TPV y pago por QR, para adaptarse a diferentes formas de trabajo.

Algunos programas también permiten sincronizar los pedidos online con el sistema de gestión. Si tienes una página web o recibes pedidos por internet, consulta con tu proveedor qué pasarelas de pago e integraciones son compatibles con tu TPV.

Herramientas del TPV para gestionar los cobros

En Glop también puedes consultar informes y utilizar distintas funciones del TPV para organizar operaciones relacionadas con los cobros, como las consumiciones de empleados, las invitaciones, las devoluciones o la división de pagos.