Adapta tu negocio a las nuevas tendencias en el sector hostelero con un Software TPV

El dinámico mundo de la hostelería ha dependido durante mucho tiempo de la intervención humana para gestionar las operaciones, tanto en la toma de pedidos como en el procesamiento de los pagos. 

Actualmente, vivimos una época donde la tecnología ha alcanzado casi su máximo apogeo haciendo la vida mucho más fácil a los usuarios. Por eso, la  digitalización se ha convertido en un factor determinante para el éxito de los negocios. En este contexto, el software TPV (Terminal Punto de Venta) ha surgido como una herramienta esencial para la modernización y eficiencia del sector de hostelería. Las posibilidades que ofrece el mundo digital para mejorar la forma en la que los restaurantes interactúan con sus clientes son cada vez más amplias. Actualmente, el propósito que persiguen muchos restaurantes es digitalizar la experiencia de los usuarios para dar respuesta a la creciente demanda de estos por soluciones digitales rápidas y eficientes.

En este artículo, exploraremos en detalle qué es un TPV hostelería y cómo Glop, reconocido proveedor de soluciones de software TPV, puede ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Qué es un software TPV?

Un sistema de punto de venta (TPV) es una tecnología que agiliza las operaciones y aumenta la eficiencia, la experiencia del cliente y la rentabilidad de los negocios de hostelería. Si tienes un bar o restaurante, te interesará saber qué puedes conseguir instalando un software TPV en tu negocio y cómo puede ayudarte a mejorar las ventas, incrementar la satisfacción de tus clientes y facilitar el control y gestión de tu establecimiento.

Glop ha sido diseñado pensando en las necesidades específicas de la industria de la hostelería, ofreciendo características y funcionalidades que lo diferencian de otras opciones en el mercado. 

El TPV hostelería GLOP monitoriza y controla la mayoría de las funciones de tu negocio. Se destaca por varias ventajas específicas que lo diferencian de otros sistemas de punto de venta en el sector de la hostelería:

1. Interfaz intuitiva y fácil de usar: cuenta con una interfaz sencilla e intuitiva que facilita su manejo, lo que reduce el tiempo de aprendizaje y permite una rápida implementación en tu negocio.
2. Personalización y flexibilidad: GLOP se adapta a las necesidades específicas de tu negocio. Puedes personalizar los menús, agregar o eliminar categorías y productos, y definir diferentes roles de acceso para tu personal.
3. Gestión integral del negocio: te permite administrar tus inventarios, controlar el stock, gestionar proveedores, generar informes y estadísticas de venta, entre otras funciones. Esto te permite tener una visión completa y en tiempo real. Optimiza la gestión de tu negocio con una visión completa y a tiempo real.
4. Integración con otros sistemas: se integra con diferentes sistemas y dispositivos, como impresoras de tickets, cajones de dinero, lectores de códigos de barras y terminales de pago, lo que facilita la operativa diaria y mejora la eficiencia en el punto de venta.
5. Movilidad y acceso remoto: accede al sistema desde dispositivos móviles como smartphones o tablets, lo que te permite gestionar tu negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, puedes tener varios puntos de venta interconectados, lo que facilita la gestión de múltiples locales o sucursales.
6. Soporte técnico y actualizaciones: cuenta con un equipo de soporte técnico que te brinda asistencia en caso de cualquier problema o duda. Además, el sistema se actualiza de forma regular, incorporando nuevas funcionalidades y mejoras de seguridad.

Tendencias actuales en el sector hostelero

En un entorno altamente competitivo, es fundamental estar al tanto de las últimas tendencias en el sector hostelero. La automatización, la personalización de la experiencia del cliente y la gestión eficiente son solo algunas de las tendencias que están transformando la industria. Glop se posiciona a la vanguardia de estas tendencias al proporcionar un software TPV que se adapta perfectamente a las necesidades actuales de los negocios de hostelería.

1. El crecimiento del servicio Delivery: muchos negocios de hostelería han invertido en su servicio Delivery, tanto en personal dedicado a ello como en la infraestructura necesaria para poder ofrecerlo. Hay clientes a los que les interesa que se le lleve el producto a casa, y otros que por diferentes motivos prefieren ser ellos quienes pasen por tu restaurante a recogerlo. Por eso es importante que junto al Delivery te plantees ofrecer un servicio de comida para llevar.

2. La carta digital: los protocolos contra el Covid llevaron a evitar el formato clásico de carta en papel y ello supuso el auge de la carta digital. Si además se trata de una carta digital dinámica, el cliente podrá interactuar con ella y tú ganarás ventajas muy importantes, ya que se convertirá en tu principal herramienta de comunicación para tu negocio. Con solo un código QR en cualquier punto de tu establecimiento, entrada, mesas, barra, impreso en mantelería de papel o incluso en tus redes sociales, tus clientes con smartphone o tablet podrán visualizar tu carta.

3. Veganismo e intolerancias: La cantidad de clientes veganos, o con intolerancias alimentarias destacadas, es cada vez mayor. Es necesario que orientes parte de tu oferta gastronómica a ellos. De este modo harás ver que te preocupas por lo que demanda la sociedad.

4. Los turnos y el sitting: la posibilidad de reservar por franjas horarias o en horas escalonadas puede ser una buena posibilidad para jugar con los aforos limitados y que los clientes vayan rotando, a través de turnos de comida dobles o triples. Ahora es prioritario conseguir clientes y que estos tengas las cosas fáciles a la hora de visitar tu restaurante.

Adaptación del software TPV a estas tendencias

Glop entiende la importancia de adaptarse a las tendencias del sector para ayudar a los propietarios de negocios hosteleros a alcanzar el éxito. Su software TPV para hostelería se ha adaptado de manera inteligente para satisfacer las demandas actuales. Mediante la integración de sistemas, análisis de datos en tiempo real y una interfaz intuitiva, Glop te proporciona las herramientas necesarias para gestionar eficientemente tu negocio y tomar decisiones basadas en información precisa. Numerosos casos de éxito y testimonios de clientes respaldan la efectividad y el impacto positivo que el software TPV de Glop ha tenido en negocios similares al tuyo.

1. Optimización de procesos para una gestión eficiente: un restaurante de alta demanda buscaba una solución que optimiza sus procesos de toma de pedidos y gestión de mesas. GLOP implementó su TPV con un sistema de comandas en tiempo real y una interfaz intuitiva, lo que permitió al personal tomar y enviar pedidos directamente desde las mesas. Esto redujo el tiempo de espera de los clientes y mejoró la rotación de las mesas, generando un aumento significativo en los ingresos del restaurante.

2. Gestión de inventario y control de costos: una cadena de comida rápida, con varias ubicaciones en la provincia, necesitaba una solución que facilitara la gestión de su inventario y redujera los costos de manera efectiva. GLOP implementó su TPV con un módulo de gestión de inventario que permitió un seguimiento detallado de las existencias y una previsión precisa de compras. Gracias a esto, dicha cadena pudo minimizar el desperdicio de alimentos y bebidas, reducir los costos operativos y mejorar su rentabilidad general.

3. Personalización y fidelización de clientes: una cafetería-heladería deseaba ofrecer un programa de fidelización personalizado para sus clientes habituales. GLOP implementó un TPV con un sistema de tarjetas de fidelización integrado que permitía a los clientes acumular puntos y recibir recompensas especiales. Esto no solo aumentó la retención de clientes, sino que también impulsó las ventas repetidas y generó una mayor satisfacción en general.

4. Integración con servicios de entrega a domicilio: distintos clientes han querido ampliar su servicio de entrega a domicilio. GLOP implementó su TPV con una integración completa con plataformas de entrega a domicilio populares. Esto simplificó el proceso de gestión de pedidos y permitió al restaurante ampliar su alcance y aumentar sus ventas a través de servicios de entrega externos.

“La implementación del TPV de GLOP ha sido una verdadera revolución para nuestro restaurante. Estamos muy contentos con el sistema de venta Glop, los camareros puede gestionar rápidamente los pedidos, el Glopdroid es muy rápido y nos permite atender a los clientes de la mejor manera”.- Soul Beach (Melilla)

Cómo elegir el software TPV adecuado

En la industria de la hostelería, contar con un software TPV eficiente y adaptado a las necesidades del negocio es fundamental para garantizar un servicio de calidad y una gestión eficaz. Sin embargo, al elegir un software TPV para hostelería, es importante considerar una serie de aspectos clave que aseguren su escalabilidad, soporte técnico, seguridad de los datos y personalización. 

1. Escalabilidad: Al seleccionar un software TPV para hostelería, es esencial considerar su capacidad de adaptarse al crecimiento y evolución del negocio.  Con una arquitectura modular que permita agregar funcionalidades adicionales a medida que el negocio se expande, sin comprometer el rendimiento ni la estabilidad del sistema.

2. Soporte técnico: Contar con un proveedor de software TPV que brinde un sólido soporte técnico es crucial para resolver cualquier incidencia de manera oportuna y minimizar el tiempo de inactividad. 

3. Seguridad de los datos: La seguridad de los datos es una preocupación importante en cualquier negocio, especialmente en el sector de la hostelería, donde se manejan transacciones financieras y datos personales de los clientes. Necesitas un TPV que se comprometa con la protección de la información sensible, implementando las mejores prácticas de seguridad y cumpliendo con los estándares más exigentes. 

4. Personalización: Cada negocio de hostelería tiene sus propias particularidades y necesidades específicas. Por lo tanto, es crucial que el software TPV seleccionado sea altamente personalizable y se adapte a los procesos y flujos de trabajo del establecimiento.

En este sentido, el TPV hostelería GLOP se posiciona como una elección óptima, ofreciendo soluciones integrales y adaptadas a las demandas del mercado. Y es que nuestro TPV destaca por ofrecer soluciones escalables que se ajustan a las necesidades de diferentes tipos de establecimientos, desde pequeños bares y restaurantes hasta grandes cadenas de comida rápida. Cuenta con un excelente servicio de atención al cliente, ofreciendo asistencia técnica rápida y eficiente.

Su equipo de soporte está disponible para resolver consultas y problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza un funcionamiento continuo y sin interrupciones. Sus soluciones TPV cuentan con encriptación de datos, autenticación segura y protocolos de respaldo, asegurando la confidencialidad y la integridad de los datos del establecimiento.

Además, es flexible y personalizable. Glop se ajusta a las particularidades de cada negocio, desde la personalización de la interfaz hasta la adaptación de los informes y la configuración de las opciones de pago.

Conclusión

Es importante destacar la importancia de elegir un software TPV que evolucione con las tendencias del mercado. La industria de la hostelería está en constante cambio, con nuevas tecnologías y demandas de los clientes que surgen continuamente. Un software TPV que se mantenga actualizado y se adapte a estas tendencias permitirá al negocio mantenerse competitivo y brindar una experiencia excepcional a los clientes.

En este sentido, Glop destaca por su continua innovación y actualización de sus soluciones TPV. Mantienen un ojo atento a las tendencias del mercado y desarrollan nuevas funcionalidades que se alinean con las necesidades actuales de la hostelería. Ya sea la integración con aplicaciones de entrega a domicilio, opciones de pago sin contacto o herramientas de fidelización de clientes, Glop se asegura de que su software TPV esté a la vanguardia de la industria.

En conclusión, al seleccionar un software TPV para hostelería, es fundamental considerar aspectos como la escalabilidad, el soporte técnico, la seguridad de los datos y la personalización. Glop se posiciona como una elección óptima, ya que cumple con todos estos criterios y ofrece soluciones integrales y adaptadas a las demandas del mercado. No pierdas la oportunidad de explorar más sobre el software TPV de Glop en nuestra web y descubre cómo puede mejorar la eficiencia y el rendimiento de tu negocio. Somos un amplio equipo de expertos con la mejor solución. ¡Pide ya una demo gratuita!